Obchodné podmienky - Ayuressence

1. Obchodník a prevádzkovateľ e-shopu

Kupujúci je spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
Nákup podnikateľským subjektom sa riadi Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.).

Odoslaním vyplnenej objednávky kupujúci podáva návrh na uzavretie zmluvy podľa občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.).
Zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky zo strany obchodníka.

Všetky ceny v e-shope sú konečné, vrátane DPH a ostatných daní.
Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie; tie sú uvedené na stránke www.ayuressence.sk/dorucenie-a-platba/ a v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
Platba za tovar sa vykonáva spôsobmi uvedenými na www.ayuressence.sk/dorucenie-a-platba/ a v objednávkovom formulári.

Ak nie je pri produkte uvedená dodacia lehota, tovar obchodník doručí najneskôr do 30 dní (zvyčajne 1–2 pracovné dni).
Tovar je považovaný za prevzatý okamihom, keď ho kupujúci alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme.
Pri viacerých dodávkach platí, že za prevzatie sa považuje posledná dodávka.

Obchodník zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí.
Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov, na použitý 12 mesiacov.
Spotrebiteľ musí reklamáciu uplatniť do 14 dní pri tovaroch, ktoré sa rýchlo kazia.
Reklamáciu je možné uplatniť u obchodníka na adrese uvedenej v čl. 1.
Obchodník vadu odstráni, vymení tovar alebo časti tovaru, prípadne poskytne primeranú zľavu.
Lehoty vybavenia reklamácie:
- ihneď alebo najneskôr do 3 pracovných dní na oznámenie spôsobu vybavenia,
- vybavenie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní od uplatnenia.
Po odbornej expertíze a opätovnom uplatnení reklamácie sa záručná doba nepredlžuje.

Kupujúci-spotrebiteľ môže do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
Lehota sa považuje za zachovanú, ak bolo odstúpenie odoslané najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.
Výnimky z práva na odstúpenie (napr. tovar na mieru, rýchlo sa kazivý, ochranný obal porušený, zmesné tovary).
Formulár na odstúpenie je k dispozícii na www.ayuressence.sk/formular-na-odstupenie-od-zmluvy.pdf.
Obchodník vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od odstúpenia rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci.
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Spotrebiteľ môže podať návrh na ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., ak nie je spokojný s vybavením reklamácie.
Elektronická platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
ARS sa vzťahuje na spory zmlúv uzatvorených na diaľku, nad 20 EUR.

Podľa nariadenia (ES) č. 1924/2006 nemožno priraďovať potravinám iné zdravotné tvrdenia okrem povolených.
Informácie na stránke sú informačné, nenahrádzajú lekárske odporúčanie.
Kupujúci musí konzultovať možné účinky s lekárom, najmä tehotné a dojčiace ženy, malé deti a vážne chorí.