Vrátenie, výmena a reklamácia
Do 14 dní od prevzatia tovaru môžete odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
Odstúpiť môžete aj pred doručením tovaru.
Odstúpiť od zmluvy môžete písomne alebo e-mailom. Stiahnite si náš formulár.
Zašlite tovar na adresu SWITCH CLUB s.r.o., Tatranská 209, 059 52 Stará Lesná. Balíky na dobierku nepreberáme.
Platbu vrátime do 14 dní vrátane poštovného rovnakým spôsobom, akým ste platili. Ak chcete prevod na účet, uveďte číslo účtu v odstúpení.
Rozdiel za iný než najlacnejší spôsob doručenia nevraciame. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci a zodpovedá za zníženie jeho hodnoty.
Odstúpenie od zmluvy nie je možné, ak ste nakupovali ako podnikateľ ani v prípade, že ide o:
- tovar vyrobený podľa špecifikácií zákazníka;
- tovar, ktorý sa po dodaní rýchlo kazí;
- tovar v ochrannom obale, ak bol obal po doručení porušený.
Z technických dôvodov nevieme vymeniť tovar po jeho doručení. Ak vám bol tovar doručený a chcete iný, vytvorte novú objednávku.
Pri vrátení nechceného tovaru postupujte rovnako ako pri odstúpení od zmluvy.
Má doručený tovar výrobnú vadu alebo sa vada prejavila v 24-mesačnej záručnej dobe? Tovar môžete reklamovať.
Reklamáciu uplatnite písomne, e-mailom alebo poštou s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe na adresu: SWITCH CLUB s.r.o., Tatranská 209, 059 52 Stará Lesná.
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od doručenia na naše reklamačné oddelenie.
Ak je vada uznaná ako naša zodpovednosť, hradíme všetky náklady. Inak hradí náklady kupujúci.